Accountmanagement (SkillsTown)

Introductie

Volg nu dé perfecte training die jou leert een sterke klantrelatie op te bouwen en deze zakelijk succesvol te benutten!

Omschrijving

Wat is nou echt essentieel voor zakelijk succes? Accountmanagement! Van je klanten moet je het hebben, toch? Of het nu gaat om de grote key-accounts of om kleine klanten, al je klanten tevreden houden en op de juiste manier bedienen is hoe dan ook een uitdaging.

Heb je wel eens een erg ontevreden of lastige klant gehad? Juist dan is het de kunst om de perfecte accountmanager te zijn en de professie te behouden. Aan de hand van deze online training leggen we samen een sterke en solide basis, waarbij het tevreden stellen en houden van welke klant dan ook centraal staat. Denk aan doelen stellen, strategieën bepalen en de regie houden.

Doelgroep(en)

Deze online training is geschikt voor iedereen met veel terugkerend klantcontact en zijn of haar succes bij klanten wil groten en een sterkere zakelijke relatie wil opbouwen en behouden.

De online training Accountmanagement is goed te volgen voor hen die overwegen te gaan werken of al werken in sales of accountmanagement, maar ook voor anderen die willen weten of begrijpen wat accountmanagement nou precies inhoudt.

Inhoud

Over Online Academy: Je hebt toegang tot deze Online Training maar ook tot de meer dan 250 andere Online Trainingen, podcasts en webinars. Je hebt onbeperkt toegang tot dit aanbod van meer dan 15 erkende opleiders. Bijvoorbeeld Boertien Vergouwen Overduin, NCOI Opleidingen, SRM, Computrain en meer. Hoe werkt het? Je kan de online trainingen direct starten via opleiding.nl. Je kunt dan direct aan de slag met je online training en ook bekijken welk ander aanbod er beschikbaar is.

Leerdoel(en)

Wat kun jij na het succesvol afronden van deze online training?

• Jij weet wat accountmanagement precies inhoudt en hoe je bijbehorende realistische doelen formuleert.
• Jij kunt bepalen welk accountmanagementstrategie toegepast moet worden op welk moment.
• Jij ondersteunt het account moeiteloos bij diens beleidsvorming.
• Jij bepaalt welke accounts als key-accounts behandeld moeten worden.
• Jij weet waarom en op welke manier je afscheid neemt van klanten.

Diploma uitreiking

Voor het volgen van een Online Academy product ontvang je een certificaat. Deze wordt bij succesvol afronden direct in het platform zichtbaar.