Allround medewerker Bank- en verzekeringswezen/Financiële dienstverlening Bank & Insurance (ROC Kop

Introductie

Omschrijving

Als commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen heeft u een zeer veelzijdig beroep. Naast front-office werkzaamheden, heeft u klantcontact, behandelt u administratieve offertetrajecten, handelt u schadeclaims af, doet u risicoanalyses en adviseert u over financiële producten. Daarnaast is een klantgerichte houding van belang door actief naar de klantbehoefte te luisteren en u te verplaatsen in de klant. Om al die taken goed te kunnen uitvoeren, kan de opleiding Allround medewerker Bank- en verzekeringswezen van pas komen. De opleiding is gericht op mensen die al werkzaam zijn in de financiële sector, maar nog niet in het bezit zijn van de juiste diploma's.

In de cursus behalen deelnemers de verplichte diploma’s voor de Wet financieel toezicht (WFT), krijgen ze door praktijkopdrachten breder inzicht in de uitvoering van hun werk en bij het positief afronden van de opleiding ontvangen ze een volwaardig MBO-diploma (MBO Commercieel medewerker Bank- en verzekeringswezen).

De opleiding start bij inschrijving van voldoende deelnemers.

Neem voor meer informatie contact op met de administratie van de Onderwijsgroep Noordwest-Holland via telefoonnummer: 0223-611310 of info@onderwijsgroepnwh.nl.

ProgramGuide

De opleiding bestaat uit drie basismodules die cursisten doorlopen:

• Schadeverzekeringen (voor particulieren en MKB).
• Consumptief krediet.
• Basiskennis Financiële Dienstverlening.

Tijdens de cursus worden de volgende onderwerpen behandeld.

• Analyseren van de klantbehoeften.
• Informeren en adviseren van cliënten.
• Gesprekken voeren bij het bemiddelen en afsluiten van verzekerings-, bank- en financiële voorzieningen.
• Gebruikmaken van ICT.
• Accepteren of afwijzen van schadeclaims.
• Relatiebeheer.
• Klantgericht handelen.
• Relevante wetgeving.

Naast vakinhoudelijke kennis komen in de opleiding ook de vakken Nederlands, Engels rekenvaardigheid en LLB (leren, loopbaan en burgerschap) terug.

Deelnemers die deze opleiding hebben afgerond zijn goed voorbereid om door te stromen naar een Hbo-opleiding. Mogelijke vervolgopleidingen zijn HBO Financial Services Management (FSM, HBO Bank- en Verzekeringswezen) of HBO Management Economie en Recht. Er kunnen voor HBO FSM vrijstellingen worden verkregen. Het is mogelijk om deze vervolgopleiding te volgen in een leerwerktraject, eventueel via de Finance Academy.

De opleiding duurt drie jaar, met jaarlijks vijftien lesdagen. Thuisstudie of op het werk zijn vereist.