Directiesecretaresse - Dag (Schoevers)

Omschrijving

Tijdens de vakopleiding Directiesecretaresse werk je aan jouw organisatorische vaardigheden. Je wilt je ontwikkelen tot dé duizendpoot binnen jouw bedrijf. Met de vakopleiding Directiesecretaresse verbeter je jouw kwaliteiten, zodat je na afloop in staat bent secretarieel werk uit te voeren. Zo kun je straks moeiteloos aan de slag als de rechterhand van de directie, waarbij je administratieve taken uitvoert en projectmatig werkt. Jij draait er je hand niet voor om, want jij houdt van plannen en coördineren. Juist daarom past een loopbaan als directiesecretaresse perfect bij jou.

Opleidingskenmerk(en)

Leerplan

Bij het aantal lessen wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 lessen op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

(6 lessen)

• Nieuwe ontwikkelingen voor supportprofessionals
• Ondersteunen op afstand
• Apps en tools bij supportmanagement
• Mobiel werken en communiceren
• Digitale aspecten van support
• Support in social media
• Van ondersteunen naar proactief supportmanagement
• Virtual supportmanagement

(4 lessen)

• Eigen kwaliteiten
• Visie en missie
• De kracht van gedachten
• Actief luisteren en invloed uitoefenen

(6 lessen)

• Managementassistent in de praktijk
• Agendabeheer
• Verslagen en notulen
• Office supplies
• Administraties en dossiers

(6 lessen)

• Basis grammatica
• Werkwoordstijden
• D’s en t’s
• ‘t Kofschip/fokschaap
• Voltooid deelwoord
• Samenstellingen
• Tussen-n en tussen-s
• Meervouden
• Hoofdletters
• Vele/velen, u/uw, hun/hen en grote/grootte

(4 lessen)

• Praktisch projectmatig werken
• Het projectplan
• De structuur en fasering van een project
• Het opzetten van een projectorganisatie
• Planning en risicoanalyse
• Aansturen, uitvoeren en bewaken van projecten
• Het afronden van een project
• Het borgen van het projectresultaat
• Nieuwe projectmanagementmethoden
• Agile werken
• Scrum

(4 lessen)

• Basisbegrippen communicatie
• Gesprekstechnieken
• Feedback geven en ontvangen
• Presenteren en vergaderen
• Telefonische, digitale en schriftelijke communicatie
• Communicatie bij conflicten

Leerdoel(en)

Het programma is praktijkgericht. Als je al een passende werkomgeving hebt, kun je wat je leert meteen toepassen. Er wordt aandacht besteed aan alle essentiële kennis en vaardigheden waarover je moet beschikken als directiesecretaresse. Zo ontwikkel jij je tot het eerste aanspreekpunt voor collega's en klanten. Je organiseert bijeenkomsten en events. Ook bewaak je meetings en notuleer je tijdens vergaderingen. Kortom: jij bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen binnen de organisatie.

Tijdens het programma maak je gebruik van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je communiceren met je medestudenten en je docent.

Rooster

• Duur van de opleiding: 1 jaar
• Dagopleiding: 16 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur
• Avondopleiding: 32 bijeenkomsten van 19.00 tot 22.00 uur
• E-learning: Afstandsstudie met contact en begeleiding
• Virtual classroom: Afstandsstudie met contact en begeleiding