HBO Programma Facilitair Management - E-learning (ISBW)

Introductie

Je wilt een goede basis leggen voor een middenkaderfunctie gekoppeld aan facilitair management of je wilt je vanuit een facilitaire achtergrond verbreden. Het programma wordt verzorgd op HBO-niveau. Er gelden geen specifieke vooropleidingseisen.

Omschrijving

Met het HBO Programma Facilitair Management verdiep je je in de kernelementen die bij facilitair management komen kijken. Hierbij richt je je onder andere op de facilitaire processen binnen je organisatie en hoe deze verbeterd kunnen worden. Je bent in staat te flexibiliseren en kunt de kwaliteit van de facilitaire organisatie verbeteren. Daarnaast verdiep je je in het aansturen van projecten. Zo ben je in staat via een integrale helikopterview de processen binnen je afdeling aan en bij te sturen. De ervaren docenten van ISBW helpen je met behulp van de ISBW Action Learning Methode met je professionele ontwikkeling.

Opleidingskenmerk(en)

Leerplan

Met dit programma ontwikkel je je op HBO-niveau op het gebied van facilitair management. Je gaat aan de slag met de kernelementen van de facilitaire dienstverlening en projectmanagement. Je leert hoe je vastgoed en gebouwen kunt beheren en wat daarbij komt kijken. Duurzame huisvesting, smart buildings en onderhoud en ruimtebeheer zijn enkele aspecten waarin je je verdiept. Daarnaast leer je werken met Service Level Agreements (SLA’s) en ben je in staat de kwaliteit van de facilitaire dienstverlening te verbeteren en servicegerichter te maken. De facilitaire dienstverlening kent veel en vaak projecten. Daarom ontwikkel je ook kennis en vaardigheden op het gebied van projectmanagement. Je leert projectmatig werken, projectteams aansturen en je beïnvloedingsstrategie herkennen en vergroten. Zo ben je na dit programma volledig op de hoogte van facilitair management.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

(6 bijeenkomsten)

• Werkgebied van facilitymanagement
• Ondersteunende processen in de organisatie
• Planning, organisatie en servicegerichtheid
• Flexibilisering, inkoop en uitbesteding van facilitaire diensten
• Werken met Service Level Agreements (SLA’s)
• Kwaliteit van de facilitaire dienstverlening

(6 bijeenkomsten)

• Passende huisvestingsconcepten
• Stakeholders en het belang van huisvesting
• Vastgoedexploitatie
• Langetermijnhuisvestingsplan
• Duurzame huisvesting
• Smart buildings
• Value adding real estate management
• Scenarioanalyse voor huisvesting
• Werkplekconcepten
• Onderhoud en ruimtebeheer

(5 bijeenkomsten)

• Projectcyclus en fasering
• Definiëren van het projectresultaat
• Projectaansturing en projectteams
• Communicatie en projectmanagement
• Besluitvorming
• Herkennen en vergroten van je persoonlijke beïnvloedingsstrategie
• Sturen met stijl
• Omgaan met weerstand

(2 bijeenkomsten) In deze businesscase pas je de opgedane kennis en vaardigheden toe in een concrete praktijkopdracht. In de bijeenkomsten krijg je handvatten en uitleg van je docent en ga je aan de slag met de opdracht.