- Opleidingen per niveau
- Terug
- Opleidingen per niveau
- HBO
- Master
- MBO
- MHBO
- Post-Bachelor
- Praktijkopleidingen
- Trainingen
- Opleidingen per vakgebied
- Terug
- Opleidingen per vakgebied
- Vakgebied
- Administratief en secretarieel
- Arbo en veiligheid
- Automatisering en IT
- Bedrijfskunde
- Coaching
- Communicatie en design
- Event, toerisme en horeca
- Financieel
- Groen, dier en duurzaamheid
- Human resources
- Inkoop, kwaliteit en proces
- Juridisch
- Management en leidinggeven
- Marketing, sales en ondernemerschap
- Onderwijs en pedagogiek
- Overheid en non-profit
- Persoonlijke effectiviteit
- Projectmanagement
- Psychologie
- Sport en beweging
- Taalcursussen
- Techniek en bouw
- Transport en logistiek
- Vrijetijdsbesteding
- Zorg, welzijn en hulpverlening
- Carrière
- Terug
- Carrière
- Omscholing
- Terug
Omscholing
- Alles over omscholing
- Terug
Alles over omscholing
- Omscholing met baangarantie
- Omscholing op latere leeftijd
- Vakgebieden
- Carrièrespecial
- Terug
Carrièrespecial
- Zorg, welzijn en hulpverlening
- Terug
Zorg, welzijn en hulpverlening
- Ergotherapie
- Fysiotherapie
- Logopedie
- Ouderenzorg
- Gehandicaptenzorg
- Jeugdzorg
- Paramedisch
- Welzijn
- Sociale hulpverlening
- Uiterlijke verzorging
- Verpleegkunde
- Zorgmanagement
- Zakelijk
- Contact
- Home
- Automatisering en IT
- Trainingen en certificeringen
- ITIL 4 Specialist: Create Deliver & Support CDS (D-ICT Solutions)
ITIL 4 Specialist: Create Deliver & Support CDS (D-ICT Solutions)
€ 1.815,- (incl. BTW) Deze vanafprijs is o.b.v. het goedkoopste startmoment.
3 dagen
MBO-programma
D-ICT Solutions
Introductie
De ITIL 4 Specialist: Create Deliver & Support training biedt IT-leiders, beoefenaars en ondersteunend personeel die al de ITIL 4 foundation kwalificatie hebben, inzicht in hoe verschillende waarde stromen en activiteiten kunnen worden geïntegreerd om IT-ondersteunde producten en diensten te creëren, leveren en ondersteunen, en relevante praktijken, methoden en gereedschap.
Omschrijving
ITIL 4 Specialist Create Deliver & Support CDS voorkennis
De ITIL 4 CDS Kandidaten moeten in het bezit zijn van het ITIL 4 foundation certificaat
ITIL 4 Specialist Create Deliver & Support CDS niveau
Het niveau van de ITIL 4 CDS cursus is MBO+.
ITIL 4 Specialist Create Deliver & Support CDS cursusduur
De ITIL 4 Specialist CDS cursus duurt totaal 3 dagen.
ITIL 4 Specialist Create Deliver & Support CDS planningOnderwerp ITIL 4 CDS dag 1:
How to plan and build a service value stream to create, deliver and support services
Onderwerp ITIL 4 CDS dag 2:
How ITIL practices contribute to creation, delivery and support across the SVS and value streams
Onderwerpen ITIL 4 CDS dag 3:
- How to create, deliver and support services
- Exam preparation, mock exam, and exam
ITIL 4 Specialist Create Deliver & Support CDS examen
Het ITIL 4 Specialist Create, Deliver & Support examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen waarvan u er meer dan 70% goed moet hebben om te slagen en u heeft hier totaal 90 minuten voor.
Doelgroep
ITIL 4 Specialist Create Deliver & Support CDS doelgroep
Kandidaten vervolgen hun reis in servicemanagement ITSM-managers en aspirant-ITSM-managers ITSM-beoefenaars die de werking van IT-enabled en digitale producten en diensten beheren, en degenen die verantwoordelijk zijn voor de end-to-end levering
Leerdoelen
De ITIL 4 Specialist Create Deliver & Support cursus helpt studenten om te begrijpen hoe
- je een service waarde stroom plant en opbouwt om services te creëren, leveren en ondersteunen.
- relevante ITIL 4-praktijken bijdragen aan creatie, levering en ondersteuning binnen de SVS en waarde stromen.
- hoe u diensten moet creëren, leveren en ondersteunen.
- u zich kunt voorbereiding op het ITIL 4 Create, Deliver, Support-examen.
Het geeft hen inzicht in serviceprestaties, servicekwaliteit en verbetermethoden. De cursus is gebaseerd op het ITIL 4 best practice servicewaardesysteem dat wordt beschreven in de nieuwste richtlijnen van 2019.
Tijdens je opleiding wordt gezorgd voor onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
MBO-programma
