Leergang Personenschade Licht Letsel - Dag (NIBE-SVV)

Introductie

De opleiding is ontwikkeld voor belangenbehartigers, schadebehandelaars en schaderegelaars bij aansprakelijkheids- of rechtsbijstandverzekeraars, schaderegelings- of expertisebureaus, makelaars of tussenpersonen. Je wilt meer leren over het proces van schadebehandelingen bij licht letsel.

Omschrijving

In deze leergang van NIBE-SVV raak je in korte tijd vertrouwd met het hele proces van schadebehandeling bij licht letsel. De inhoud van het programma is gericht op de kennis en vaardigheden die nodig zijn voor de correcte behandeling en afhandeling van schadedossiers. Ook is er aandacht voor je professionele gedrag en houding, waarbij steeds realistische situaties als uitgangspunt worden genomen. De praktijkgerichte insteek zorgt ervoor dat alles wat je leert direct toepasbaar is in je werk. Zo word je door deze complete leergang op efficiënte wijze uitstekend voorbereid op de functie van schadebehandelaar personenschade licht letsel. Deze leergang is ontwikkeld in samenwerking met de Adviesraad Leergangen Letselschade en is de standaard in de markt.

Opleidingskenmerk(en)

Leerplan

De volgende onderwerpen komen aan de orde:

(3 dagen)

• Aansprakelijkheid
• Schadevergoedingsrecht
• Verkeersrecht en OVS
• Art. 185 Wegenverkeerswet
• Wet aansprakelijkheidsverzekering motorrijtuigen (WAM)
• Rechtsbijstand
• Schadebehandeling
• Fraude

(3 dagen)

• Schadebehandeling
• Medische aspecten
• Schade bij licht letsel

(3 dagen)

• Eigen gedrag en het effect hiervan op anderen
• Beeldvorming partijen
• Effectief samenwerken
• Omgaan met emoties
• Ordenen en verwerken van informatie
• Schrijven van duidelijke en objectieve brieven en rapportages
• Effectief omgaan met het gedrag van verschillende onderhandelingspartners
• Effectief onderhandelen en stijl van onderhandelen
• Organiseren eigen werk, agendabeheer en oplossingsgericht werken

(1 dag)

• Cultuur van niet-westerse allochtonen
• Kinderen van migranten
• De multiculturele samenleving
• Waarnemen, hoe zien wij elkaar
• Vooroordelen
• Tips voor goed taalgebruik
• Tips voor huisbezoek

Leerdoel(en)

Deze leergang heeft als doelstelling je voor te bereiden op alle voorkomende werkzaamheden in de functie van letselschadebehandelaar. In 2 kennismodules kom je alles te weten over aansprakelijkheidsrecht, schadevergoedingsrecht, verkeersrecht, WAM, verzekeringsvoorwaarden, fraude, zaakschadebehandeling, personenschadebehandeling en medische aspecten om de schade op de juiste wijze af te handelen.

Na deze 2 kennismodules volgen 2 vaardigheidstrainingen: een training Communicatieve Vaardigheden en een training Interculturele communicatie. De leergang wordt afgesloten met een praktijkgericht assessment waarin je het geleerde laat zien in een realistische setting.

De bijeenkomsten en trainingen zijn praktijkgericht, zeer toegankelijk en bereiden je uitstekend voor op het afsluitende assessment. De theorie wordt in deze opleiding behandeld door middel van een overzichtelijk tekstboek. Via een moderne online leeromgeving kun je vragen stellen aan je docent of medestudenten over opdrachten en oefeningen.

Toelating

Uitgangspunt van de opleiding is minimaal MBO-niveau. De leergang bouwt voort op algemene kennis van letselschade, zoals aangeboden in de opleiding Personenschade Algemeen.

Rooster