Introductie
Ben jij werkzaam binnen een functie waar vergaderen, telefoneren en presenteren centraal staan? Dan biedt dit programma je handvatten om je communicatieve vaardigheden naar een hoger niveau te tillen. Ben je geen supportprofessional, maar wil je wel je communicatieve vaardigheden verbeteren? Dit programma is ook heel toegankelijk voor andere beroepsgroepen.
Omschrijving
Communicatie, je komt er dagelijks mee in contact. ‘s Ochtends als je op je werk start met een digitale meeting, ‘s middags als je een presentatie moet geven en ‘s avonds als je nog wat afrondende telefoontjes moet plegen. De MBO Module Communicatieve vaardigheden van Schoevers zorgt ervoor dat jij binnen korte tijd over goede communicatieve vaardigheden beschikt. Je ontwikkelt jezelf onder andere op het gebied van gesprekstechnieken, het geven én ontvangen van feedback en presenteren. Na het programma weet jij niet alleen hoe je op de juiste manier kunt communiceren tijdens conflicten, maar kun je ook met gemak goed telefoneren en schriftelijke communicatie formuleren.
Opleidingskenmerk(en)
MBO-deelprogramma
Leerplan
Bij het aantal lessen wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 lessen op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:
- Basisbegrippen communicatie
- Gesprekstechnieken
- Feedback geven en ontvangen
- Presenteren en vergaderen
- Telefonische, digitale en schriftelijke communicatie
- Communicatie bij conflicten
Leerdoel(en)
Dit programma wordt verzorgd door ervaren vakdocenten. Door veel te oefenen met opdrachten krijg je de leerstof snel onder de knie. Je leert verschillende technieken om verdieping te geven aan jouw communicatieve vaardigheden. Waaronder het geven en ontvangen van feedback, het voeren van goede telefoongesprekken en het opstellen van schriftelijke communicatie. Kortom: een breed programma waarna je communicatief sterk in je schoenen staat!
In de module wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je ook communiceren met je medestudenten en je docent.
Toelating
Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen.
