Introductie
Het MBO-programma Medisch receptionist/telefonist biedt alle kennis die een receptionist nodig heeft + een specialisatie op medisch gebied. Schrijf je in.
Omschrijving
Als medisch receptionist/telefonist heb je contact met patiënten, maar ook met huisartsen, verpleegkundigen en ander zorgverleners. Een afwisselende én verantwoordelijke baan! Lijkt het je leuk om als medisch receptionist/telefonist te werken maar kun of wil je nog geen stage lopen? Kies dan voor dit korte MBO-programma.
In dit korte en praktijkgerichte MBO-programma Medisch receptionist/telefonist leer je o.a. met de computer omgaan, telefoongesprekken voeren en de agenda beheren, maar doet ook de medische kennis op die je in een medische omgeving nodig hebt. Met dit korte MBO-programma zet je een belangrijke stap naar een mooie loopbaan.
Baanperspectief
Dit korte MBO-programma is de ideale keuze voor iedereen die op MBO-niveau wil leren over het vak receptionist of telefonist in een medische omgeving.. De opleiding is ook een aanrader voor wie een volledige MBO-opleiding wil volgen, maar (nog) geen stage kan of wil lopen.
Als medisch receptionist of telefonist heb je een afwisselende én verantwoordelijke functie. Je kunt bijvoorbeeld aan de slag bij een ziekenhuis, een dokterspraktijk of andere instelling in de gezondheidszorg.
Beschrijving
Je volgt in deze opleiding verschillende modules en doet veel vakkennis op. Je leert o.a. moeiteloos werken met de computer, snel en foutloos typen, telefoongesprekken voeren, de agenda beheren, omgaan met een archief en de voorraad beheren. Het onderdeel Medisch secretaresse gaat uitgebreid in op de specifieke kennis en die je in een medische omgeving nodig hebt. Denk bijvoorbeeld aan medische termen en begrippen en medische secretariaatswerkzaamheden.
Hieronder lees je wat je leert in de verschillende modules.
Computervaardigheden
In deze module laat je zien dat je kunt omgaan met de computer en veelgebruikte programma’s, zoals Word en Excel. Dit doe je door het maken van een opdracht, waarop je feedback krijgt van je docent.
Sneltypen
Je oefent tijdens deze module je toetsenbordvaardigheid op je eigen QWERTY-toetsenbord. Zo oefen je het ontwikkelen van snelheid en leer je je type-houding verbeteren. Na afloop kun je blind en foutloos typen met tien vingers.
Zakelijke correspondentie
Na afronding ben je in staat om zakelijke post correct te verwerken en kun je de bijbehorende administratieve werkzaamheden uitvoeren.
Mondelinge communicatie
Je leert meer over het voeren en afhandelen van telefoongesprekken, informatie verzamelen, mondeling informatie verstrekken, bijeenkomsten organiseren en bezoekers ontvangen.
Post en agendabeheer
Je leert alles over post ontvangen, dateren, sorteren en distribueren. Verder leer je hoe je afspraken kunt vastleggen, wijzigen en afstemmen in de agenda.
Kwaliteit en zakelijke etiquette
Tijdens deze module leer je nauwkeurig werken. Na afloop kun je op de juiste wijze corresponderen (mondeling en schriftelijk) met collega’s en derden.
Administratieve werkzaamheden
Na afloop van deze module weet je hoe gegevens moet verwerken en waar je op moet letten bij het controleren. Ook krijg je inzicht in de Arbo-regels en de ergonomie op de werkplek.
Archiveren
Je leert informatie binnen wettelijke kaders registreren, opslaan en archiveren. Verder leer je tijdens deze module meer over persoonsgegevens, privacywetgeving en beveiliging van gegevens en systemen.
Logistiek en voorraadbeheer
Je oefent met het bewaken van de voorraden in een kantooromgeving en je leert deze op peil te houden. Ook leer je goederen op passende wijze verzenden. Na afloop weet je precies hoe je een klein magazijn bijhoudt.
Organisatie van bijeenkomsten
In deze module leer je over reserveringssystemen, faciliteiten verzorgen, catering, facilitaire zaken, ICT-zaken en het op orde brengen van de vergaderzaal op orde maakt. Na afronding weet je precies hoe je een bijeenkomst conform de wensen moet voorbereiden.
Medisch secretaresse
In deze module doe je de specifieke kennis op die je als medisch secretaresse nodig hebt. Je leert bijvoorbeeld hoe de gezondheidszorg in elkaar zit. Ook leer je over fysiologie, anatomie en pathologie en over medische termen en begrippen. Uiteraard is er ook uitgebreid aandacht voor medische secretariaatswerkzaamheden.
Je hoeft zelf geen boeken meer te kopen. Al het lesmateriaal is inbegrepen bij het lesgeld.
Het lesmateriaal is gebaseerd op het werken op een Windows-computer. Je kunt de opleiding ook volgen wanneer je gebruik maakt van een Mac. Houd er dan wel rekening mee dat het lesmateriaal op een aantal punten niet volledig aansluit.
Toelating
Om deze opleiding te kunnen volgen, heb je geen specifieke vooropleiding nodig.
