Introductie
Werk je bij een ministerie, zelfstandig bestuursorgaan (ZBO), provincie, gemeente of waterschap? En wil je beter kunnen inspelen op digitalisering en de veranderende rol van de overheid? Dan is deze training iets voor jou.
Omschrijving
De maatschappij verandert en de overheid verandert mee. Burgers verwachten transparante en toegankelijke overheidsinstanties die midden in de maatschappij staan. Tijdens deze training brengen we je op de hoogte van de meest actuele ontwikkelingen rondom digitalisering en informatiemanagement bij de overheid. Een boeiende en gevarieerde training waarvan je in je dagelijks werk veel profijt hebt.
Opleidingskenmerk(en)
Trainingen
Leerplan
In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod: Doel-denken: wat verandert er en wat betekent dat voor ons en onze klanten?
- Trends en ontwikkelingen relevant voor de publieke sector
- Rol/positie van de overheid
- Klanten van de overheid
- Klantwaarden en waardepropositie
- Veranderaanpak
Van doel- naar weg-denken: veranderen, een uitdaging
- Missie en kernwaarden van de organisatie
- Maturity-denken als veranderstrategie
- Omgeving van de organisatie
- Betrokken partijen en hun houding
- Veranderstrategieën
Van weg- naar doen-denken: ontwerpen van digitale processen
- Producten/diensten
- Inrichten proces
- Gegevens
- Documenten
- Zaakgericht werken of procesoptimalisatie
- Aanschaf (zaak)systeem
Blijvend doen-denken: inrichten en (continu en blijvend) verbeteren
- Wendbaar ontwikkelen (lean, agile, en dergelijke)
- Succesvol implementeren en veranderkundige afwegingen daarbij
- Conflicten en weerstand
- Borging en continu verbeteren
Leerdoel(en)
Tijdens de lessen is er veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheden om in de praktijk te oefenen met nieuwe kennis en vaardigheden. De lessen worden verzorgd door docenten die zelf met beide benen in de praktijk staan. Door hun kennis van het vakgebied kunnen ze jou uitstekend helpen de vertaling te maken naar je eigen werkzaamheden en organisatie. Dat doen zij onder meer door oefeningen en het geven van praktijkvoorbeelden. Ook de interacties met medestudenten spelen hierin een belangrijke rol.
Diploma uitreiking
Na afloop van de training ontvang je het certificaat van deelname ‘Overheid in Verandering’ van Bestuursacademie Nederland.
